Curățarea camerelor
Curățarea camerelor ocupate, libere și check-out: aerisire, ștergerea prafului, aspirare și igienizare.
Programme 11 din 11 · Ospitalitate
Cameristă de hotel
Un program de patru luni, cu frecvență, în București, care duce la o calificare ocupațională EQF Nivel 2. Absolvenții sunt plasați în hoteluri, stațiuni și unități de ospitalitate în treizeci de zile de la absolvire.
- Durată
- 4 luni · cu frecvență
- Calificare
- EQF Nivel 2 · NQF Nivel 2
- Cod COR
- 516201
- Sector
- Ospitalitate
Următoarea sesiune
martie 2026
28 places · 19 confirmed
Vezi în mișcare
Vezi atelierul înainte să te înscrii.
Șaizeci de secunde din atelierul nostru din București — echipamentele, formatorii și munca pe care cursanții o fac zilnic.
Prezentarea ocupației
Camerista stabilește standardul — fiecare cameră, în fiecare zi.
Menținerea curățeniei, igienei și ordinii în camerele de oaspeți și în spațiile comune ale hotelurilor și unităților turistice — camerista este autorul tăcut al fiecărei experiențe deosebite a oaspeților.
- Rotația camerelor. Curățarea și pregătirea camerelor ocupate, libere și check-out: aerisire, igienizarea băilor, schimbarea lenjeriei conform standardelor hoteliere.
- Stoc & consumabile. Gestionarea stocului minibar, a produselor cosmetice, a lenjeriei alocate sectorului de lucru; verificarea și completarea articolelor.
- Rapoarte & evidențe. Identificarea și raportarea defectelor, urmărirea obiectelor pierdute și completarea documentelor departamentului de housekeeping.
- Relația cu oaspeții. Tratează reclamațiile oaspeților cu profesionalism și colectează articolele de spălătorie și curățătorie chimică.
Cerință specială. Certificatul medical de aptitudine de la medicul de familie este obligatoriu la înscriere. Uniforma profesională, punctualitatea și discreția sunt obligatorii pe parcursul programului.
Programa
Six modules. Every shift,
start to finish.
Formarea este construită în jurul a șase activități centrale ale unui camerist de hotel în activitate. Fiecare modul îmbină teoria în sală cu practică supravegheată în atelierul de ospitalitate din București.
Igiena băilor
Curățare profundă și dezinfectarea băilor, înlocuirea prosoapelor și a articolelor de toaletă conform standardelor hotelului.
Lenjerie & așternuturi
Schimbarea și înlocuirea lenjeriei de pat și a prosoapelor conform legislației sanitare și normelor hoteliere.
Gestiunea stocului
Verificarea, gestionarea și completarea stocului minibar, cosmetice și lenjerie alocate sectorului de lucru.
Rapoarte & evidențe
Raportarea defectelor, evidența obiectelor pierdute și completarea documentelor departamentului de housekeeping.
Relația cu oaspeții
Tratează reclamațiile cu profesionalism și colectează lenjeria și curățătoria chimică de la oaspeți.
Competențe profesionale
Șase competențe de bază,
evaluate conform standardului național.
Comunicare profesională
Comunică eficient în unitatea de ospitalitate și în echipa de housekeeping.
Gestionarea reclamațiilor
Tratează cu profesionalism reclamațiile oaspeților și solicitările ad-hoc cu discreție.
Sănătate & securitate (SSM)
Aplică normele SSM, prevenirea incendiilor și procedurile de urgență pe parcursul fiecărei ture.
Protecția mediului
Aplică standardele de gestionare a deșeurilor și de protecție a mediului în toate sarcinile zilnice.
Norme sanitare & de igienă
Aplică reglementările sanitar-veterinare și normele de igienă pentru camere, lenjerie și consumabile.
Tehnică de housekeeping
Proceduri de curățare pentru camere, băi și spații comune la standard internațional.
Echipamente și unelte
Vă veți pregăti pe echipamentele
cu care veți lucra apoi.
Atelierul de ospitalitate al European Trade Academy din București este dotat la standard de hotel de patru stele. Fiecare modul este predat cu aceleași consumabile, echipamente și sisteme de gestiune pe care le veți întâlni în prima zi de muncă.
Consumabile de curățenie
- Dezinfectanți și sanitizanți profesionali
- Detergenți pentru băi și suprafețe
- Lavete din microfibră și sistem de coduri colorate
- Detergenți pentru sticlă și oglinzi
- Odorizante și produse de control al mirosurilor
Echipamente de curățenie
- Aspiratoare (vertical și cu sac)
- Mașini de spălat pardoseli și de abur
- Cărucioare și genți de housekeeping
- Mopuri, găleți și sisteme de stors
- EIP — mănuși, ochelari, șorțuri
Evidențe & consumabile
- Terminale ale sistemului de management hotelier (PMS)
- Software pentru status camere și housekeeping
- Formulare de evidență a lenjeriei și stocului
- Registre de obiecte pierdute
- Instrumente de reaprovizionare minibar
Documente oficiale
Două documente
pe care le porți toată viața.
Eliberate la finalizarea programului. Ambele documente sunt recunoscute în întreaga Românie și în UE, în temeiul Ordonanței Guvernului 129/2000. Acest program este acreditat de Ministerul Muncii și Ministerul Educației din România.
01
Certificat de absolvire
Ministerul Muncii și Solidarității Sociale
& Ministerul Educației
& Ministerul Educației
Emis de
02
Autorizație
Comisia de autorizare a furnizorilor
de formare profesională a adulților
de formare profesională a adulților
Emis de
De ce să alegi această carieră
O carieră de cameristă de hotel deschide fiecare ușă în ospitalitate.
Calificare recunoscută în UE
Certificatul este recunoscut național în România și în UE la nivelul EQF 2. Acreditat de Ministerul Muncii și Ministerul Educației din România.
Cerere mare în ospitalitate
Hotelurile, stațiunile și unitățile turistice din România și din UE raportează deficit constant de personal de housekeeping.
Calificare rapidă
Patru luni de la înscriere la plasare — una dintre cele mai rapide rute către o carieră reglementată în UE.
Competențe portabile
Aceleași competențe se aplică în hoteluri, stațiuni, vase de croazieră și apartamente cu servicii la nivel mondial.
Înscriere
Sunteți gata să aplicați pentru
promoția din martie 2026?
Douăzeci și opt de locuri. Nouăsprezece confirmate. Înscrierile se închid cu opt săptămâni înainte de începerea promoției. Discutați direct cu Oficiul de Admitere — fără intermediari, fără taxă de înscriere.
Promoția 21 · Cameristă de hotel
- Termen limită de înscriere15 ianuarie 2026
- Programul începe09 martie 2026
- Programul se încheie10 iulie 2026
- Prima plasareÎn cadrul ferestrei publicate a seriei
- Locuri totale28 candidates
Alte programe
